«…Большинство людей, когда они стараются склонить кого-либо к своей точке зрения, слишком много говорят сами. Эту дорого обходящуюся им ошибку особенно часто совершают торговые агенты. Дайте возможность выговориться другому человеку. Он лучше вас осведомлен о своих делах и проблемах, поэтому задавайте ему вопросы. Пусть он кое-что сообщит вам.
Если вы с ним не согласны, у вас может возникнуть искушение перебить его. Не делайте этого. Это опасно. Он не обратит на вас внимания, пока не исчерпает весь запас переполняющих его идей. Поэтому выслушайте его терпеливо и непредвзято. Проявите искренность. Дайте ему возможность обстоятельно изложить свои мысли…» ст.162
Об авторе
- Профессия автора: Писатель, Педагог, Психолог
- Национальность: американский
- Дата рождения: 24 ноября 1888 г.
- Дата смерти: 1 ноября 1955 г.
Обновлённые авторы
Темы
Цитаты в тренде
— Если сопоставить весь письменный материал, что у нас есть, и текущие события, то ты прав, Джемми, и приходится верить не только в существование вампиров, но и признать, что они живут где-то рядом с нами, — добавил доктор.— Это мои милые родственники! — пробурчал Гарри.— И они устроились в замке Дракула по-семейному, — сострил доктор.
Барон Олшеври
...[она научила] И еще куче разных вещей, включая древний язык Хонхоны и хохенгрон — тайный язык чирухтских горцев, который сами они называют Ясной речью и используют, когда хотят побеседовать о самых важных вещах — смерти, снах и погоде. Правда, мы с мамой ограничивались снами — она объяснила мне, будто рассказывать друг другу, что приснилось, следует на специальном волшебном языке. Дескать, тогда наши сновидения не поймут, что мы о них сплетничаем, и не перестанут нас навещать.
Макс Фрай
Когда на кону собственная шкура, играть, разумеется, можно и по правилам, почему бы и нет; вы спасете свою бессмертную душу и обретете жизнь вечную. Однако в земной жизни честная игра есть наилучший способ переселиться с этого света на тот, имея весьма глупый вид и хороший кусок отточенной стали в печени.
Артуро Перес-Реверте
