Цитаты
-
-
-
Все, что вы должны сделать, - это подумать о том, какие из банальных, заезженных, избитых слов и выражений вы привыкли ежедневно употреблять в стандартных ситуациях общения. Это слова типа "умный", "красивый", "хороший" или "отличный". Теперь возьмите с полки толковый словарь или словарь синонимов. Найдите эти общеупотребительные слова, которые вам самим уже надоело произносить и слышать изо дня в день. Изучите длинный список альтернативных вариантов.
Лейл Лаундес
Все очень просто - никогда не произносите слово "спасибо". Всегда благодарите людей за что-то конкретное. Люди так часто говорят друг другу пустое "спасибо", что больше не слышат его. Покупая газеты в киоске, мы автоматически бросаем продавцу пустое "спасибо", получая сдачу. Неужели такое же "спасибо" вы хотите сказать важному клиенту, сделавшему крупную покупку в вашем магазине? Или любимому человеку, который приготовил вам вкусный ужин?
Лейл Лаундес
Психотерапевты подсчитали, что пациенты психиатрических клиник употребляют слова "я", "мне" и "меня" в двенадцать раз чаще, чем обитатели внешнего мира. Как только состояние пациента улучшается, частота употребления им личных местоимений снижается. Можно сказать, что чем реже в разговоре вы произносите слово "я", тем более разумным и здравомыслящим кажитесь своим слушателям. Если вы когда-нибудь подслушаете, как разговаривают между собой успешные люди, вы заметите, что в их диалоге слова "вы"...
Лейл Лаундес
Много лет назад преподаватель драматического искусства, рассерженный моей плохой игрой в спектакле, закричал: "Нет! Нет! Твое тело отрицает твои слова. Каждое движение, каждое положение тела, - ревел он, - раскрывает твои мысли. Твое лицо принимает семь тысяч различных выражений, и каждое из них разоблачает тебя, показывая всем и каждому, кто ты и о чем думаешь, в каждое мгновение". А затем он сказал то, чего я никогда не забуду: "То, как ты двигаешься, - твоя автобиография в пластике".
Лейл Лаундес
Послушай, Фил, а что я сейчас сказала? Гм, ну, это... черт... Фил в полном недоумении. И это не его вина. Просто он мужчина, а мужчины особенно часто страдают этой привычкой -пропускать слова мимо ушей и тянуть свое "м-м-м". Однажды, когда я произносила монолог, который не затрагивал никаких важных проблем, Фил мычал как заведенный. Чтобы проверить, насколько он меня слушает, я обронила: - Думаю сегодня разукрасить себя татуировками с ног до головы. Фил откликнулся привычным "угу".
Лейл Лаундес
Каждый раз, когда чей-то рассказ прерывается вмешательством извне, дождитесь, пока ситуация разрядится сама по себе. Дайте собравшимся время, чтобы посюсюкать с прелестным младенцем, сделать заказ в ресторане или собрать осколки фарфоровых тарелок. Затем, когда группа снова соберется вместе, просто обратитесь к человеку, чей рассказ внезапно оборвали: "Пожалуйста, расскажите нам, что же было дальше?" Или еще лучше, вспомните, на чем он остановился, и спросите: "Так что же произошло, после...
Лейл Лаундес
Когда кто-либо настойчиво продолжает задавать вам вопросы, на которые вы не хотите отвечать, просто повторяйте свой первый (и последний) ответ. Употребляйте точно такие же слова и произносите их тем же самым неизменным тоном. Повторное прослушивание одного и того же ответа обычно заставляет настойчивого собеседника заткнуться. Если же он слишком груб и присосался к вам со своими расспросами как пиявка, третий повтор наверняка заставит его отстать от вас.
Лейл Лаундес
Я никогда не забуду тот вечер, когда он первый раз появился у моих дверей. Он сказал: "Лейл, ты прекрасно выглядишь!" Как вдохновила меня его реакция! Я увиделась с Гарри месяц спустя. И снова на пороге своего дома я услышала: "Лейл, ты прекрасно выглядишь!" В точности те же слова, что и в первый раз, но я по прежнему ценила их.
Это продолжается уже двенадцать долгих лет. Я вижу его раз в два месяца, и каждый раз слышу одно и то же проклятое замечание: "Лейл, ты прекрасно выглядишь!"
Лейл Лаундес
Например, если вы решили начать с прилагательного "умный", вы найдете десятки синонимов. Среди них есть яркие, образные слова - "находчивый", "изобретательный", "хитроумный", "искусный", "сообразительный", "проницательный" и многие другие. Просмотрите весь список и произнесите каждое из этих слов вслух. Какое из них отражает вашу индивидуальность? Какое подходит лично вам? Попробуйте употребить каждое из них, как вы примеряете костюм, и посмотрите, какие из них покажутся вам удобными и уютными.
Лейл Лаундес
Безопасная похвала Вместо того чтобы прямо выразить человеку свое восхищение, выскажете это кому-то из его близкого окружения. Предположим, вы хотите добиться расположения Джейн Смит. Не говорите комплимент самой Джейн. Обратитесь к ее близкой знакомой Диане Доу и скажите: "Знаете, Джейн такая энергичная! Недавно на совещании она сказала одну совершенно блестящую фразу. Когда-нибудь она возглавит нашу компанию". Ставлю десять против одного, что в течение двадцати четырех часов ваши слова по...
Лейл Лаундес
