Руководитель Цитаты
Руководитель планирует, но он мудр и не говорит об этом. Когда возникнет необходимость в переменах, он производит их как уступку – временную уступку, конечно, – обстоятельствам, и если он хороший руководитель, он производит уступки в правильной последовательности и в окончательной форме. Планы всегда встречают очень веские возражения, но кто будет протестовать против уступок чрезвычайным обстоятельствам?
Джон Уиндэм
Руководитель как лидер должен владеть всеми элементами, которые присущи лидерскому стилю управления: искренностью, решительностью, концентрацией, стремлением вперед, вовлеченностью. Он должен уметь работать с людьми и эффективно коммуницировать. Лидерский стиль заключается в том, что все эти качества и умения становятся стилем мышления и поведения.
Bonnier Business Press
Руководитель отдела продаж, вместо того, чтобы выслушивать оправдания подчиненного вроде "все хорошие клиенты заняты, бесполезно звонить, сейчас кризис, клиенты чувствительны к цене", может сказать: "Я понимаю, что ты не хочешь еще до завтрака получить десяток грубых отказов. Но мы считаем количество голов, а не ударов. Проанализируй ситуацию, скорректируй поведение и попробуй снова".
Радмило М. Лукич
вас не научили и вам не сказали, что вы должны заниматься маркетингом руководителей.
Проверьте себя:
♦ Упоминаются ли руководители на сайте вашей компании?
♦ Включаете ли вы их цитаты в пресс‑релизы, которые вы готовите?
♦ Публикуются ли их комментарии и статьи в прессе?
♦ Есть ли фотография и обращение вашего руководителя в корпоративном журнале?
♦ Отправляете ли вы новогодние (и прочие) поздравления клиентам, подписанные ими?
Игорь Манн
Есть только один способ быть руководителем: это когда руководитель идет в добровольное рабство к руководимым, а не наоборот. Если же в его поведении появляется пусть даже одна сотая претензий на какое-либо преимущество перед ними или привилегии, то рано или поздно эти 0,01 вырастают в подавление, деспотию и тиранию.
Маргарет Тэтчер
Отец, не повышая голоса, известил меня о том, что мое высшее
образование можно считать законченным. Я чуть было не спросил, а не попытать
ли счастья в какой-нибудь летней школе. Но вовремя удержался. Причина тому
одна. В комнате была мать, она не умолкая твердила одно и то же: мои беды
все потому, что я слишком редко обращался к своему научному руководителю, на
то он и руководитель, чтобы руководить. После таких заявлений остается лишь
пойти с приятелем в бар да напиться.
Джером Дэвид Сэлинджер