Высь Цитаты (страница 491)
-
-
-
Клиенты не любят, когда им указывают, что лучше для их бизнеса, особенно если указания исходят от постороннего человека. Им приятнее, когда к ним относятся как к экспертам. При помощи направляющих вопросов вы можете заставить покупателя объяснить вам, с какими аспектами его проблемы способно справиться ваше решение. Подобный подход сокращает вероятность возражений и делает ваше решение более приемлемым для покупателя.
Нил Рекхэм
Иногда стадия исследования занимает практически всю встречу. При продаже консалтинговых услуг, например, вам придется получить большой объем информации о потребностях покупателя, прежде чем вы сможете определить необходимость установления деловых отношений. Как-то я наблюдал встречу, занявшую целый день, и все это время, за исключением пятнадцати минут, консультант потратил на стадию исследования. Но есть и другая крайность. Мне приходилось наблюдать встречи, исследовательская стадия которых...
Нил Рекхэм
Я долго подпитывал тайную уверенность, что если захочу, смогу опередить кого угодно, надо лишь включить свои моги. Том решил, что будет адвокатом? Вот если бы я решил стать адвокатом, у меня получилось бы гораздо лучше, чем у Тома. Люси, значит, тогрует облигациями? И я мог бы. Генри пишет изощренные компьютерные программы? Если бы я всерьез этим занаялся, мои программы были бы ещё изощренней... Я убеждал себя, что не шел той же дорогой только потому, что игра не стоила свеч. Для меня даже...
Дэмиан Лэниган
- Это вы?! – ахнула я.
- Я. Здравствуй.
- князь Андрей?
- Нет. Просто Андрей, по батюшке Михайлович.
- мне сказали, что приехал князь Андрей!
- Ах да! – Он охотно принял игру, отступил назад и учтиво поклонился, смеясь глазами.
На соседней аллее зашуршали шаги, и нетерпеливый голос Толи позвал:
- Натка! И куда она задевалась?
Я стояла не шевелясь.
- Вас, кажется, ищут, графиня?
Галина Северина
Надо понять, что это все только образы ума. Вам что-то говорят, правда это или ложь, неважно, просто наблюдай те за собой и поймите, что все это просто звуки, которые вызывают в вашем мозге какие-то образы. Затем вы их оцениваете и после этого реагируете. Идет постоянный процесс: образ, оценка, реакция. Отслеживайте все это в себе, особенно оценку, откуда она взялась. Её вам внушила мать и прочее дурачьё. Не будьте больше зомби. Учитесь видеть, как все это в вас происходит, и управлять этими...
Сотилиан Секориский
По этому поводу хочется напомнить историю, которая случилась в Пруссии во времена Фридриха Великого, больше 200 лет назад. Фридриху портила вид из окна мельница, принадлежавшая одному крестьянину, и он предложил её снести. На что крестьянин спокойно ответил: "Но в Пруссии есть ещё судьи!" Король проиграл суд. И что вы думаете он сделал? Смутился, а потом велел сделать на своей летней резиденции надпись: "В Пруссии есть ещё судьи". В правовом государстве один закон для всех, и к этому немцы...
Александр Томчин
Во Франкфурте недавно дворники, наводя порядок, повыдергали из земли куски разноцветных плит и прочие непонятные штуковины, поломали их, сожгли и остатки отправили на переработку мусора. А это, оказывается, была часть выставки произведений искусства, организованной художественной академией, - работы скульптора-постмодерниста Михаэля Бойтлера. Отвечавший за это чиновник оправдывался потом, что он ехал по городу в сильный дождь и не понял, что это художественные работы, а не строительный мусор....
Александр Томчин
"Представьте себе самую прекрасную бабочку на свете, восхитительный синий и блестящий экземпляр в два раза больше моей ладони... А теперь попытайтесь представить, что внутри этой красоты больше яда, чем в перстне Борджиа. Если вам это удалось, значит, вы смогли понять, что такое Эльза Арройо..."
Мартин Касарьего