Джозеф Мичелли Цитаты

Если вы хотите помочь покупателю сделать взвешенный выбор, сначала придется потратить немалые суммы и решить серьезные логистические задачи. Но, как правило, со временем повышение эффективности позволяет снизить расходы и создает большие преимущества с точки зрения обслуживания. Поэтому стоит относиться к обеспечению дополнительной информации как к долгосрочной инвестиции: чем активнее вы помогаете клиентам получать желаемое, тем чаще к вам будут обращаться за советом в будущем. Поскольку стоимость технологий снижается по мере повышения эффективности, эти начальные вложения часто приносят достойные плоды.