Говориться Цитаты (страница 486)
«Самым ценным своим качеством, - сказал Шваб, - я считаю умение вызывать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке, с помощью признания его достоинства и поощрения.
Ничто другое так сильно не бьет по честолюбию человека, как критика со стороны начальников. Я никогда никого не критикую. Я верю в действительность поощрения человека на работе. Поэтому мне очень хочется хвалить людей, и я терпеть не могу их бранить. Если мне что-то нравится, то я чистосердечен в своей...
Дейл Карнеги
«…Если мы правы, давайте попробуем переубедить людей вежливо и тактично, если же ошибаемся – а это, по правде говоря, случается на удивление часто, - то давайте признавать свои ошибки быстро и охотно. Такой метод не только даст поразительные результаты, но и хотите верьте, хотите нет – при определенных обстоятельствах следовать ему гораздо приятнее, чем пытаться защищать себя.
Помните: «Дракой никогда много не добьешься, но с помощью уступок можно получить больше, чем ожидаешь.» ст.145
Дейл Карнеги
«…Профессор Гарри А. Оверстрит в своей книге «Воздействие на поведения человека» говорит: «В основе нашего поведения лежат наши сокровенные желания…и наилучший совет, которой можно дать тем, кто поставит себе задачей уговорить кого-либо совершить тот или иной поступок – будь то в деловом мире, в семье, в школе или политике, - сводиться к следующему: сначала заставьте вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир, а кто не сможет – останется в...
Дейл Карнеги
Умение говорить - это наикратчайший путь к известности. Оно выводит человека на авансцену общественной жизни, придает ему чувство уверенности в своих делах и силах и поднимает над толпой. И тот, кто обладает приятной манерой речи, как правило пользуется доверием и авторитетом, значительно превосходящим…
Дейл Карнеги
«…Большинство людей, когда они стараются склонить кого-либо к своей точке зрения, слишком много говорят сами. Эту дорого обходящуюся им ошибку особенно часто совершают торговые агенты. Дайте возможность выговориться другому человеку. Он лучше вас осведомлен о своих делах и проблемах, поэтому задавайте ему вопросы. Пусть он кое-что сообщит вам.
Если вы с ним не согласны, у вас может возникнуть искушение перебить его. Не делайте этого. Это опасно. Он не обратит на вас внимания, пока не...
Дейл Карнеги