Шаг Цитаты (показано: 1 - 30 из 2237 цитаты )

Тематика:
Шаг второй: Признайтесь своему партнеру, какую надпись вы хотели бы увидеть на своем надгробии. Сделайте это со всей серьезностью, чтобы поощрить его на ответную откровенность. Шаг третий: А теперь забросьте удочку: "Скажи, Джо, чем ты, в конечном счете, больше всего гордишься? Что бы ты хотел увидеть на своем надгробии?" Может быть, ваш деловой партнер Джо скажет: "Пожалуй, мне хотелось бы, чтобы люди знали, что я человек слова". Слушайте внимательно. Если он объяснит более подробно, возьмите на заметку каждую мелочь. Потом сохраните услышанное в своем сердце и больше ни слова об этом. Джо и думать забудет, что вы сыграли с ним в эпитафии. Шаг четвертый: Выждите, как минимум, недели три. После этого каждый раз, когда вы захотите поощрить ваши отношения, возвращайте своему собеседнику добытую информацию в виде комплимента. Скажите: "Знаешь, Джо, я рад, что мы с тобой деловые партнеры, потому что ты - человек слова".
Тематика:
Шаги к тому, чтобы ваш собеседник понял: его чувствуют 1. Определите, что испытывает ваш собеседник, например разочарование, злость или испуг. 2. Скажите: "Я хочу понять, что вы чувствуете. Я думаю, это..." - и назовите эмоцию. "Разве не так?... Подождите, когда ваш собеседник согласится с вами или поправит вас. 3. Затем спросите: "Насколько вы разочарованы (злы, испуганы)?". Дайте собеседнику время на ответ. Будьте готовы, по крайней мере вначале, к настоящему потоку эмоций, особенно если они накапливались годами. Сейчас не время для борьбы с ними или для собственных жалоб и уж тем более претензий. 4. А потом скажите: "Причина вашего разочарования состоит в том, что...". И еще раз дайте собеседнику высказаться. 5. После этого попросите: "Объясните мне, что нужно, чтобы вы могли почувствовать себя лучше?" 6. И затем: "Что я могу сделать для этого? Что вы можете сделать, чтобы это произошло?".
Шаги столь легкие, что они не оставляют даже морщинки на поверхности океанов. Лестница в этом доме насчитывает двадцать одну ступеньку, кратчайшее расстояние между двумя точками… поверхность океанов…И вдруг прозрачная вода замутняется. На подмостках, где все должно быть в точности как предусмотрено, ни на йоту правее или левее, ни секунды невнимания, ни заминки, ни оглядки, актер внезапно останавливается на половине фразы… Он знает роль наизусть, играет ее каждый день; но сегодня не может двинуться дальше. Остальные персонажи вокруг него застывают на месте с поднятой рукой или ногой, согнутой в колене. Такт, начатый музыкантами, длится без конца… Сделать бы что-нибудь, произнести хоть что угодно, какие-нибудь слова, которых нет в либретто… Но и в этот вечер начатая фраза заканчивается как ей положено, рука опускается, нога завершает движение. В оркестровой яме оркестр играет все так же бравурно.